商品退 /换原则

尊敬的客户，感谢您光顾美国购物网，我们郑重承诺，凡在本站代购、出售的商品均是通过正规进货渠道采购的正版商品。美国购物网致力于为消费者提供最上乘的服务，力求让每位消费者都能快捷、安全地收到所求货物。以下意外事件发生几率虽小，但为了确保我们双方的合作更加愉快和谐，恳请您在委托本站代购之前详细阅读以下细则：

1. 凡委托本站代购美国商品，货物从美国网站安全发出，到纽约经由快递公司人员签收后丢失的，我们会全额赔偿客户损失（包括网站最终收费和我们的服务费）。

2. 客户委托美国购物网代购指定商品，尺码，颜色，款式，货号等，均经由消费者本人核实后下单，消费者通过快递收到货物后，打开检查，如果商品出现以下情况，本网站处理方案如下：
A 发现收到的商品与当初在网页上看到的颜色有些许差异，或者下单时所选尺码试穿后不合适，而并非因为美国网站发货错误以及本站客服人员工作疏忽而导致的问题，美国购物网不负有任何责任，但是可以代消费者和美国网站协商退换。由此产生的国际运费和服务费将由客户自己承担。
B由于美国当地网站工作的疏漏而导致尺码、颜色或款式等的出入，我们将负责与网站取得联系，尽量为客户争取最大利益，如果需要退换货物，客户只需承担退回美国所产生的国际运费，美国购物网承担从美国运往国内的运费，此项服务不再收取服务费。并且承诺客户下次在本站代购时，给于服务费的优惠。
C由于美国购物网客服人员的工作疏忽而导致尺码、颜色或款式等的出入，美国购物网将免费为客户退换货物，并且支付由此产生的所有国际运费。如果客户不愿将货物退回网站，我们将会把此次代购收取的服务费全额退还给客户，并在客户下次到本站代购时，给予服务费上的优惠。
注：为了运输上的安全，我们建议客户给自己的货物保价（收费标准为：商品单价的1%）

3. 客户在签收从美国快递过来的包裹时，请务必查看外包装有无异常，一般从纽约快递过来的包裹是深咖啡色的胶带纸封箱（无全一快递标识），除此外，并无其他颜色胶带。客户签收时，如发现箱子外表有其他种类（包括白色透明胶带或者印有全一快递标识等）的胶带，或者箱子有明显被拆开的痕迹，为了您的利益请拒签此单，交给快递人员做 “异常件”处理，并及时和我们取得联系。美国购物网将联系全一快递对丢失或损坏的货物进行调查，并给于一定的赔偿：如果损坏货物价值在100美金以内，按原价赔偿；超过100美金而没有保价的，将赔付100美金，超过100美金并且保价的按原价赔偿。

4、如果客户签收时如外包装无任何异常，请当着快递人员的面查看货物。如果发现少货或者商品有损坏（尤其是液体瓶装商品，和粉质化妆品），请委托送货人员做第三方证人，拍照传回快递公司和美国购物网。对于丢失的货物，美国购物网将会和网站方面联系核实是否是网站发货疏漏，如果确实责任来自对方网站，我们将会委托网站重新发货，从中产生的美国国内运费和国际运费由美国购物网承担。如果客户在签收包裹时没有注意到外包装的异常状况，或者签收后在快递人员走后打开查看，发现货物丢失或者破损， 再和快递公司联系就不符合快递赔付正常程序，按规定快递公司将很难赔付，虽然本站会尽力为客户争取最大利益，但是还是希望客户能够遵守规则，维护好自己的利益。

5、呼吸机的售后服务
美国购物网向您郑重承诺，我们代购的所有呼吸机产品均为来自生产厂家的全新产品，我们决不为您提供二手或翻修设备。为了保护您的利益，我们推出针对呼吸机产品的售后服务。请仔细阅读以下说明，及时与我们联系！
所有在本网站代购的各种型号呼吸机，主机在 2年内出现质量问题，厂家负责保修。我们将承担产品的国际运输费用！消